KUMHO TIRE FRANCE SAS SUCURSAL ESPAÑA (en adelante, Kumho España), con domicilio en la calle José Echegaray, 8, edificio 3, planta 2, puerta 3, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid) y C.I.F. W0015625G, organiza la siguiente promoción, dirigida a personas físicas, mayores de edad, residentes legalmente en España y que cumplan con los requisitos de las bases de la promoción “Seguro de Satisfacción Kumho” (en adelante, el Programa).

1.  Condiciones y duración del Programa

Programa limitado a la compra y el montaje de 4 neumáticos en un único vehículo, y en un taller registrado como participante del Programa, de los siguientes modelos: Ecsta PS72, Ecsta PS71, Ecsta PS71 SUV, Crugen HP71, Solus 4S HA32 y Solus 4S HA32 SUV, Road Venture AT52, VE (PS71 y HP71), K-Silent, solo en las referencias directamente comercializadas por Kumho España o a través de distribuidores participantes autorizados.

Programa válido únicamente para sustituir el neumático en el mismo establecimiento donde se adquirió, acreditándolo mediante factura.

Podrán registrarse en el programa los neumáticos comprados desde el 14 de abril de 2025 hasta el 31 de agosto de 2025 en los talleres participantes (siempre y cuando el taller se haya registrado en el programa de garantías de Kumho).

Kumho España podrá dar por finalizado el Programa antes de la fecha de cierre prevista por decisión propia, bastando la comunicación previa por escrito a los distribuidores y talleres participantes a través de su correo electrónico de contacto registrado.

Solo serán válidos los formularios que adjunten factura (compra y montaje en el taller) totalmente legibles, donde deben figurar los datos del cliente (deben ser los mismos que los del formulario de registro), la matrícula del vehículo, la dimensión y el modelo del neumático montado y el kilometraje del vehículo en el momento de la monta.

No se aceptan como válidos tiques, presupuestos, albaranes, facturas simplificadas o sin datos del cliente.

El plazo para activar el seguro será de 10 días desde la fecha de la factura.

El seguro es personal e intransferible a terceros.

El seguro, como regalo, es gratuito para el cliente final.

2. Periodo de cobertura del Seguro de Satisfacción Kumho

Es de 30 días a partir de la fecha de la factura de compra y por montaje de 4 neumáticos de la marca Kumho Tire en un taller participante.

El consumidor debe conservar la factura original de compra de los neumáticos, con su nombre y, cuando sea necesario, presentarla.

El cliente también debe estar en posición del código de confirmación de activación del seguro.

El Seguro de Satisfacción sólo es válido para los neumáticos comprados inicialmente. Los neumáticos sustituidos por el Programa ya no dispondrán de la cobertura de este seguro aunque mantendrán su garantía normal de defecto de fabricación de cinco años desde fecha de fabricación, que cubre los fallos técnicos de fabricación, materiales o defectos de calidad durante el proceso de fabricación.

3. Cómo registrar el Seguro de Satisfacción y reclamar incidencia

El cliente debe acceder a la web habilitada para el Programa: seguroconkumho.com y rellenar el formulario de registro con los datos solicitados, adjuntar comprobante de factura.

Tras la verificación de los datos (en un plazo máximo aproximado de 10 días laborables), el cliente recibirá un email confirmando la activación del seguro con un código y la fecha de vencimiento del seguro (30 días fecha factura).

4. Cobertura del Seguro de Satisfacción Kumho

El Programa cubre la devolución de los neumáticos Kumho con un descuento para la monta de otra marca en el mismo taller y vehículo, y estará limitado al valor neto del neumático, excluyendo cualquier servicio, tasas e impuestos que el cliente haya tenido que abonar (ver excepciones en el punto 5).

En caso de que el usuario no esté satisfecho con los neumáticos y esté dentro del periodo de vigencia del seguro, deberá presentar la factura de compra impresa, donde figuren sus datos, en el mismo punto de venta donde adquirió los neumáticos junto con el código del seguro y la fecha de validez recibida por email.

5. Cuándo y dónde no hay cobertura del programa especial Seguro de Satisfacción Kumho

No se aplicará la cobertura en casos de usos comerciales, construcción, agricultura, carreras o competición, off road y cualquier otro uso no ordinario privado. Lo mismo ocurre con:

• Daños causados por vandalismo.

• Neumáticos utilizados con signos de rodar con presión inadecuada.

• El caso sucede más de 30 días después de la compra.

• Falta acreditación de la compra (no se conserva la factura o los datos no son correctos).

• El servicio (montaje, equilibrado y alineado) no se realizó en el mismo lugar donde se compraron los neumáticos.

• Los neumáticos no fueron comprados por el consumidor original o la factura está a nombre de terceros.

• Daños menores que pueden repararse de forma segura (incluidos pinchazos).

• Neumáticos reparados o manipulados antes de que el consumidor presente una reclamación bajo el Programa.

• Las multas, citaciones o multas de circulación no estarán cubiertas bajo ninguna condición.

• No se cubrirá el montaje, equilibrado o alineado.

• Daños causados al vehículo o a terceros.

• Presentan un desgaste superior al 10% de la profundidad original de la banda de rodadura.

6. Proceso de sustitución de neumáticos (el mismo modelo de neumático)

El taller deberá verificar si el neumático cumple con los criterios del seguro.

El taller deberá completar el formulario de incidencia del Programa en sus totalidad con los datos del vehículo, del neumático y del cliente.

El usuario deberá completar el formulario de satisfacción del Programa en su totalidad para conocer el motivo de la devolución de los neumáticos.

Kumho España confirmará la aceptación de la incidencia con los datos recibidos.

El reembolso será un descuento para la monta de otra marca en el mismo taller y vehículo, y estará limitado al valor neto del neumático, excluyendo cualquier servicio, tasas e impuestos que el cliente haya tenido que abonar.

7. Responsabilidades y Limitaciones

Kumho España no se hace responsable del mal funcionamiento de los medios electrónicos que impidan el normal desarrollo de la promoción por causas ajenas.

Cualquier conducta abusiva o fraudulenta podrá dar lugar a la descalificación del participante y la pérdida de cualquier premio que hubiera podido obtener.

Kumho España se reserva el derecho a cambiar, suspender o modificar el Programa bastando una comunicación previa por correo electrónico.

Este Programa no incluirá otros cargos que puedan existir como servicio de equilibrado y alineado, montaje, etc.

En caso de requerirse una compensación por no poder entregar un neumático de reposición, siempre estará limitado por el importe del precio final del neumático indicado en la factura excluyendo impuestos, ecotasas y otros costes como montaje, alineado, equilibrado, etc.

Los participantes deberán proporcionar datos veraces y actualizados.

Las comunicaciones serán únicamente a través del correo electrónico registrado y los participantes deberán verificar el correcto funcionamiento de sus cuentas, así como la verificación periódica de la bandeja de spam.

Kumho España no se hace responsable de información errónea de la promoción comunicada por terceros.

7. Legislación aplicable

La promoción se rige por la legislación vigente en España. Cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de la promoción se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid.

Kumho España se reserva el derecho a emprender acciones judiciales contra aquellos que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la promoción.

8. Aceptación de bases

La participación implica la total aceptación de las bases. La no aceptación de las mismas implicará la exclusión del participante quedando Kumho España liberado del cumplimiento de la obligación contraída con el participante.

9. Tratamiento de datos de carácter personal

Los datos recopilados solo serán usados para el buen funcionamiento del Programa y en su periodo de duración.